プライバシーポリシー

1. 基本方針

本サービスは、利用者の個人情報その他利用者に関する情報を適正に取り扱い、授業運営、予約管理、決済管理、通知、本人確認、生徒・保護者連携、問い合わせ対応その他本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用します。

本サービスは、必要な範囲を超えて個人情報を取得せず、取得した情報についても、法令に基づく場合または本ポリシーに定める場合を除き、目的外利用または第三者提供を行いません。

2. 取得する情報

本サービスは、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、生年月日、学年、学校名、所属教室その他生徒情報
• 保護者氏名、連絡先、決済担当者情報、生徒との関係
• メールアドレス、電話番号、LINE、Google等の外部ログイン識別情報
• 予約、授業、振替、出欠、学習履歴、ノート、板書、提出物その他授業運営に関する情報
• 決済履歴、月会費契約状態、未払い状態、請求対象情報
• 端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、アクセス日時、操作ログ、通知購読情報
• 問い合わせ内容、連絡履歴、運営上必要な確認記録

3. 利用目的

取得した情報は、本人確認、予約管理、授業運営、決済管理、通知、問い合わせ対応、不正利用または規約違反の確認、本サービスの保守改善、法令または公的機関からの適法な要請への対応のために利用します。

4. カード情報の取扱い

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、本サービスのシステム上では保存しません。

決済は、カード決済代行サービスが提供する決済画面を通じて行われ、カード情報は当該決済代行サービスにより取り扱われます。

本サービスは、決済の成否、決済金額、契約状態、請求ID、決済代行サービス上の識別子その他決済管理に必要な情報を保持します。

5. 第三者提供

本サービスは、本人または保護者の同意がある場合、法令に基づく場合、公的機関から適法な照会または要請を受けた場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、業務委託に必要な範囲で委託先に提供する場合、事業承継に必要な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

6. 業務委託

本サービスは、決済、通知、サーバー管理、システム保守その他運営上必要な業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、本サービスは、委託先に対し、委託業務の遂行に必要な範囲でのみ情報を取り扱わせ、必要かつ適切な監督を行います。

7. 安全管理

本サービスは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 情報の確認、訂正、削除等

利用者または保護者は、本サービスが定める方法により、登録情報の確認、訂正、削除、利用停止等を申し出ることができます。ただし、授業履歴、決済履歴、同意記録、トラブル対応記録、法令上または運営上保存が必要な情報については、必要な範囲で保存を継続することがあります。

9. 未成年者の情報

未成年の生徒が本サービスを利用する場合、保護者の同意または関与のもとで利用するものとします。

10. 改定

本ポリシーは、法令改正、運営内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合、本サービス上での表示その他適切な方法により周知します。