版: v2026-04-29-1 / 有効開始: 2026-04-29

授業予約・決済規約

1. 予約の成立

授業予約は、予約内容の確認、必要な規約への同意、決済手続きの完了、その他本サービスが定める手続きが完了した時点で成立します。

決済画面へ進んだだけでは、予約は確定しません。

カード決済代行サービスからの決済完了情報を本サービスが確認した後、予約確定処理を行います。

利用者は、予約申込前に、対象生徒、授業日、開始時刻、終了予定時刻、教科、授業形式、コマ数、料金、キャンセル・振替条件その他画面に表示される内容を確認するものとします。

保護者が決済を行う場合、保護者は、予約内容を確認したうえで、最終的な申込者および決済者として手続きを行うものとします。

生徒が予約希望を送信した場合であっても、保護者による確認および必要な決済が完了するまでは、予約は確定しません。

授業料その他予約に関する料金は、本サービスが指定するカード決済代行サービスその他本サービスが認める方法により支払うものとします。

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、本サービスのシステム上では保存しません。

決済は、カード決済代行サービスが提供する決済画面を通じて行われ、カード情報は当該決済代行サービスにより取り扱われます。

授業は、物品のように返品・返送できる商品ではありません。

また、受講状況について後日認識の相違が生じることを防ぐため、決済完了後の返金は原則として行いません。

ただし、本サービス所定の条件を満たす場合には、返金ではなく振替授業により、受領した金額に対応する授業機会を確保します。

予約確定後に利用者都合で授業を受けられない場合、利用者は、本サービスが定める方法および期限に従い、キャンセルまたは振替申請を行うものとします。

キャンセル期限内に所定の手続きが行われた場合、本サービスは、原則として返金ではなく振替授業により対応します。

キャンセル期限を過ぎた場合、無断欠席、寝坊、予定失念、自己都合による不参加、連絡不備その他利用者側の事情により授業を受けられなかった場合、本サービスは、返金または振替に応じないことがあります。

振替授業は、本サービスが認めた場合に限り、空き枠、講師、教科、授業形式その他運営上の条件を踏まえて実施します。利用者が希望する日時に必ず振替できることを保証するものではありません。

オンライン授業に必要な通信環境、端末、ブラウザ、音声・映像機器、入力機器等は、利用者の責任において準備および管理するものとします。

利用者側の通信障害、端末不具合、操作不備、ログイン遅延、通知未確認等により授業を受けられなかった場合、本サービスは、返金または振替に応じないことがあります。

ただし、本サービスが必要と認めた場合は、個別の事情を確認したうえで振替その他の対応を行うことがあります。

講師都合、運営上の事情、システム障害その他本サービス側の事情により、予約済み授業を実施できない場合、本サービスは、原則として振替授業その他相当な方法により対応します。

本サービスは、利用者が本規約または本サービスの他の規約に違反した場合、または授業運営を妨げる行為、迷惑行為、不正利用、未払いその他継続利用が適切でない行為が確認された場合、新規予約受付の停止、利用制限、予約取消し、退塾手続きその他必要な措置を講ずることがあります。

既にお支払い済みで、本サービスが提供対象として確認した授業については、所定の方法により授業機会を確保します。

その後、必要に応じて退塾手続きを行うことがあります。

利用者は、予約申込時または決済手続き前に、本規約、プライバシーポリシー、キャンセル・振替条件、返金に関する条件を確認し、同意したうえで手続きを行うものとします。

同意後に決済手続きを完了した場合、利用者は、当該予約内容および本規約の内容を確認し、同意したものとします。